Si vous vivez dans une grande ville, vous pourriez faire des centaines voire des milliers de premières impressions chaque jour, mais seules quelques personnes ont une importance personnelle et celles-ci tournent souvent autour de votre carrière. Dans des situations telles que la rencontre avec un nouveau client, une présentation majeure ou une entrevue pour le poste que vous avez toujours souhaité, il est essentiel d’imprimer par-dessus tout.
Naturellement, cela se résume à ce que vous dites, mais si vous ne définissez pas d’autres facteurs importants tels que le langage corporel et le ton de la voix, vous risquez de ne pas tenir compte de ce que vous dites. Comme l’a dit un jour le grand comédien Eddie Izzard, «70% de votre apparence, 20% de votre apparence et 10% de ce que vous dites». Apparaissent assertifs et convaincants, et vous pouvez chanter «The Star-Spangled Banner» du début à la fin sans connaître les mots.
Pour des conseils sur la manière de faire une bonne première impression, nous avons rencontré Charlie Walker-Wise, directeur client et tuteur chez RADA in Business, qui enseigne les compétences que l’Académie royale des arts dramatiques confère aux aspirants acteurs et aux personnes qui cherchent à le faire. dans le monde des affaires. Selon Walker-Wise, il y a sept domaines sur lesquels il faut se concentrer pour faire une bonne première impression.
1. Laissez vos bagages à la porte
«L'une des principales erreurs commises par les gens est qu'ils ne sont pas vraiment conscients de ce qu'ils transportent dans un espace», explique Walker-Wise. "Vous pouvez être très pris par des soucis comme" c'est mon premier jour, je suis vraiment nerveux "ou" c'est un nouveau client, c’est vraiment grand ", que vous transportez comme bagage dans la pièce. C’est seulement une fois dans la pièce que vous regardez et voyez les personnes et l’espace avec lesquels vous vous engagez.
“Vous devez l'avoir fait auparavant. Cela nécessite d’arrêter - littéralement, physiquement - avant de passer la porte et de demander «qui je veux être?» Et «comment puis-je m'engager dans cet espace?»
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2. Prenez le feu des projecteurs
«Ce n’est pas pour toi. Cela peut sembler ridicule pour un entretien d'embauche, mais en fait, si vous pouvez vous concentrer sur les autres personnes avec lesquelles vous interagissez, ce dont ils ont besoin devient plus clair pour vous », explique Walker-Wise.
«Si vous présentez une présentation, de façon étrange, vous êtes la personne la moins importante de la salle. Ce qui est vraiment important, c’est que d’autres personnes reçoivent le message. Si vous vous rappelez que vous êtes en service à leur égard, vous vous libérez de la pression et vous vous sentirez mieux.
«Lorsque nous travaillons avec des acteurs, nous leur enseignons qu’il ne s’agit pas d’une bonne action, mais plutôt de l’affectation des personnes avec lesquelles vous êtes sur scène. Dans toute conversation, vous essayez de faire comprendre votre point de vue aux autres.
3. Gardez vos yeux ouverts
«C’est incroyable de voir à quel point les gens entrent les yeux partiellement ou même complètement fermés - ils n’absorbent pas vraiment les informations à leur disposition», explique Walker-Wise.
«Assurez-vous de pouvoir voir l’espace que vous entrez. Cela vous rend également disponible pour d'autres personnes. Ce qu’ils voient, c’est que quelqu'un entre dans une pièce ou s’adresse à un projecteur qui semble curieux de savoir ce qui se passe dans la pièce, car ils peuvent littéralement voir les yeux de cette personne.
«Si vous êtes toujours conscient que vous devez être disponible pour ces personnes, vous avez tendance à vous concentrer sur elles - regardez-les littéralement. Je peux identifier une bonne relation entre deux personnes, car elles échangent des regards - cela me dit quelque chose sur la dynamique de la pièce."
4. Respirez du ventre
«La façon dont vous utilisez votre posture est importante», explique Walker-Wise. «Respirez bas dans le ventre, ce qui donne l’apparence de crédibilité, d’autorité et de gravité.
«Quand vous paniquez et que vous êtes stressé, votre respiration monte plus haut dans la poitrine et devient courte. Je fais un exercice où je commence à respirer de ma poitrine alors que je parle aux gens et que je peux les voir immédiatement inconfortables. Je demande ce qui a changé chez moi et ils disent que je suis anxieux. Je leur demande comment ils se sentent et ils disent qu’ils ne se sentent pas à l’aise - ils retiennent leur souffle. Dès que je change de souffle, d'autres personnes réagissent de la même manière. Si je semble stressé, cela met l’accent sur les gens à qui je parle.
«La manière dont vous apprenez à surmonter cela passe par la pratique. Commencez par essayer de remarquer quand votre respiration devient plus courte. Est-ce que quelqu'un aboie au travail ou vous fait tomber dans le train? Ce que vous devez faire pour soulager ce qui n’inspire pas, c’est l’expiration. Relâchez cette respiration afin de pouvoir reprendre une nouvelle respiration, une nouvelle énergie et vous débarrasser de la tension qui s'est insinuée. »
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5. Variez votre ton de voix
«Il y a des choses évidentes comme ne pas parler trop tranquillement ou fort», explique Walker-Wise. «Mais la chose dont les gens ne sont pas tellement conscients, c’est comment ils utilisent le ton, la tonalité et le rythme dans leur discours pour garder l’oreille de l’auditeur engagée.
«Si vous parlez avec une voix très monotone ou que vous vous adonnez à un mode de parole habituel, il est très facile pour l’autre personne de s’éteindre.Le cerveau pense qu’il l’a déjà entendu, même si le contenu est différent.
«Vous avez une responsabilité envers les personnes avec qui vous communiquez pour faire varier votre tonalité, votre ton et votre rythme afin que vous puissiez« surprendre »leurs oreilles tout en écoutant. Nous pouvons tous le faire - nous parlons très différemment lorsque nous avertissons quelqu'un de sortir devant une voiture quand un enfant nous apporte une photo qu’il a dessinée - mais dans un contexte professionnel, il peut être facile d’oublier de dynamiser les idées que vous avez. communicant.
«Une chose à faire est d’entraîner votre oreille. Commence à écouter. Écoutez les lecteurs de news qui utilisent une gamme de sons fantastique. Cela n’a rien à voir avec l’accent - il s’agit de la confiance nécessaire pour atteindre des objectifs élevés ou faibles pour exprimer des idées plus clairement. Cela montre à l'auditeur ce qui est important.
“L'autre chose est de savoir où sont vos limites de hauteur. Pratiquez à la maison en atteignant physiquement certains mots ou en vous étirant dans des directions différentes ou en effectuant des mouvements brusques. Au fur et à mesure que le corps bouge, le mot se déplace également. De toute évidence, lors d’un entretien d’emploi, vous ne traversez pas la pièce mais cela devient une mémoire physique. La parole est juste le mouvement, et si vous voulez déplacer les gens avec vos mots, vous devez déplacer vos mots.
6. Restez à terre
«Il est très important que vous sentiez que vous avez une base stable sous vos pieds», explique Walker-Wise. «Nous avons un langage positif à ce sujet - en disant que quelqu'un est ancré ou terre-à-terre, ou que quelqu'un a une gravité, qui est liée à la gravité.
«Il s’agit de trouver le bon équilibre entre relaxation et tension. Si vous êtes désexcité, vous cédez trop à la gravité. Pensez à des adolescents en difficulté. Si vous devenez trop tendu, vous devenez un sergent de type majeur, avec de l'énergie qui monte dans la poitrine.
«Les gens ont souvent les genoux verrouillés quand ils sont stressés, ce qui vous déconnecte immédiatement du sol. D'autres personnes rebondissent sur leurs talons, ce qui signifie que vous êtes très déconnecté du sol, avec une tension élevée dans le corps. Évitez de faire des choses comme celle-ci et vous relâcherez cette tension et atteindrez la gravité.
7. Avoir la confiance de poser des questions
«Il faut s’y intéresser», dit Walker-Wise. «C’est vraiment important. Soyez présent dans l'instant Écoutez ce que dit l'autre personne et soyez capable d'y répondre. Si vous ne comprenez pas quelque chose, ayez la confiance de leur demander de le recadrer ou de dire que vous ne le savez pas tout de suite, mais vous obtiendrez la réponse.
«Cela peut être inquiétant parce que vous ne voulez pas perdre la face, mais cela peut être très puissant. Être curieux. Être pleinement engagé physiquement et vocalement - cela compte vraiment.
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